Toplumun sağlık alanındaki artan beklentilerini karşılamak ve nitelikli sağlık hizmeti sunmak, ancak sistematik bir yaklaşımla mümkündür. Bu hedef doğrultusunda, Kalite Koordinatörlüğümüz rehberliğinde hastanemizde bir kalite yolculuğu başlatılmıştır.
Bu kapsamda, personelimizin büyük bölümü;
Temel kalite kavramları
Kurum kültürü
Süreç ve stratejik yönetim
İyileştirme takımları
konularında rehber eğitimler alarak, hastanemizin kalite politikası ile misyon, vizyon ve değerlerinin oluşturulmasına katkı sunmuştur. Böylece çağdaş yönetim anlayışı, ortak akıl ve kalite kültürü ile desteklenmiştir.
Akreditasyon, sağlık hizmetlerinde kalite, etkinlik ve verimliliği artırmak amacıyla, belirli standartlara uygunluğun bağımsız bir kurum tarafından değerlendirilmesi ve onaylanmasını içeren bir süreçtir. Gönüllülük esasına dayanır ve uluslararası kabul görmüş ilkelere uygunluk aranır.
Ruhsatlandırmadan farklı olarak, sadece asgari gerekliliklerin değil, sürekli iyileştirme ve optimum düzeyde kaliteli sağlık hizmeti sunumu hedeflenir.
Hastanemiz, Sağlık Bakanlığı tarafından yapılan kalite değerlendirmelerinde şu puanları alarak kaliteye olan bağlılığını kanıtlamıştır:
İlk değerlendirme: 94,22 puan
2017: 98 puan
2020: 96 puan
2022: 92,6 puan
Bu puanlar, kaliteye yönelik sürekli gelişim anlayışımızın bir göstergesidir.
Kalite Ofisimiz, ulusal ve uluslararası kalite/akreditasyon standartları doğrultusunda:
Gerekli tüm faaliyetleri koordine eder
Tüm çalışanlar için kalite geliştirme planlamalarını yürütür
Tüm hizmet süreçlerinde izleme ve iyileştirme faaliyetlerinin aynı ilke ve politikalara göre yürütülmesi
Hastaya sunulan sağlık hizmetinin dünya standartlarına uygun ve verimli olması
Kurum kaynaklarının etkinliğini ölçmek ve geliştirmek
Paydaşlara performans bilgisi sunabilmek